祥裕精密機械有限公司
祥裕精機提供 24 小時*365 天 的全天候客戶咨詢服務,如果您在使用過程中有任何疑問,歡迎您隨時撥打我們的服務熱線400-688-3949,我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務支持。
祥裕精機在全國范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務網(wǎng)絡,當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,公司將隨時指定當?shù)氐氖酆蠓罩行幕虍a(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系,及時提供周到的上門服務,幫您解決后顧之憂。當接到您的報修請求后,公司工作人員會在 24 小時內(nèi)作出緊急響應,并與您取得電話聯(lián)系,回復其解決方案,隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務,承諾在 48 小時內(nèi)修復故障。如果當?shù)貨]有公司指定的服務機構,則請求貴方給予增加在途時間,出現(xiàn)特殊情況,我方將主動與您協(xié)商,直至圓滿解決。
祥裕精機指定的所有售后服務中心均可提供有償服務,具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的,以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準。
祥裕精機以5S的理念竭誠為您服務,微笑(smile)――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態(tài)度。 迅速(swift)――以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務。 真誠(sincere)――真誠的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。 靈巧(skillful)――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。專業(yè)(specialty)――時刻學習專業(yè)知識,為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務。
售前服務:依據(jù)客戶加工的產(chǎn)品及圖紙,提供最佳的工藝分析、機械選型、刀具配置和夾具設計等工作。
安裝調(diào)試:機床到廠后,調(diào)試工程師到現(xiàn)場安裝、調(diào)試,并按設備的精度檢驗表進行靜態(tài)檢測及對零件作實際加工,確認動態(tài)精度。
售后服務:公司先以電話或傳真對客戶問題進行反饋,如需要到現(xiàn)場處理,江浙滬地區(qū)當天到達,江浙滬以外地區(qū),視路途遠近24-48小時內(nèi)到達處理。
巡回服務:不定期對客戶進行電話和現(xiàn)場跟蹤,以了解機床使用情況并隨時解決問題及指導日常維持保養(yǎng),以確保機床順暢運行,提高機床使用壽命。
技術承諾:凡向本公司購買的機床,長期備有充足配件,不因任何因素而中斷,提供終身保障,讓客戶買的放心,用的安心。