祥裕精機提供 24 小時＊365 天 的全天候客戶咨詢服務，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打我們的服務熱線400-688-3949，我們的工作人員將為您提供有序、實質(zhì)、高效的服務支持。

        祥裕精機在全國范圍內(nèi)均建立了自己的銷售與服務網(wǎng)絡，當您遇到所購產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，公司將隨時指定當?shù)氐氖酆蠓罩行幕虍a(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商與您取得聯(lián)系，及時提供周到的上門服務，幫您解決后顧之憂。當接到您的報修請求后，公司工作人員會在 24 小時內(nèi)作出緊急響應，并與您取得電話聯(lián)系，回復其解決方案，隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務，承諾在 48 小時內(nèi)修復故障。如果當?shù)貨]有公司指定的服務機構，則請求貴方給予增加在途時間，出現(xiàn)特殊情況，我方將主動與您協(xié)商，直至圓滿解決。

祥裕精機指定的所有售后服務中心均可提供有償服務，具體條款請向公司指定的售后服務中心咨詢。如國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的，以國家法律、法規(guī)的規(guī)定為準。

      祥裕精機以5S的理念竭誠為您服務，微笑（smile）――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態(tài)度。 迅速（swift）――以迅速的動作快速地完成維修和保養(yǎng)服務。 真誠（sincere）――真誠的態(tài)度工作是售后人員為人處事的基本原則。 靈巧（skillful）――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。專業(yè)（specialty）――時刻學習專業(yè)知識，為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務。

售前服務：依據(jù)客戶加工的產(chǎn)品及圖紙，提供最佳的工藝分析、機械選型、刀具配置和夾具設計等工作。

安裝調(diào)試：機床到廠后，調(diào)試工程師到現(xiàn)場安裝、調(diào)試，并按設備的精度檢驗表進行靜態(tài)檢測及對零件作實際加工，確認動態(tài)精度。

售后服務：公司先以電話或傳真對客戶問題進行反饋，如需要到現(xiàn)場處理，江浙滬地區(qū)當天到達，江浙滬以外地區(qū)，視路途遠近24-48小時內(nèi)到達處理。

巡回服務：不定期對客戶進行電話和現(xiàn)場跟蹤，以了解機床使用情況并隨時解決問題及指導日常維持保養(yǎng)，以確保機床順暢運行，提高機床使用壽命。

技術承諾：凡向本公司購買的機床，長期備有充足配件，不因任何因素而中斷，提供終身保障，讓客戶買的放心，用的安心。